Trocar o e-mail de acesso da conta
O e-mail é o seu login. Troque em Minha conta; se aparecer "já está sendo utilizado", ele pertence a outro cadastro do AdvPlan.
Passo a passo
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Clique no seu avatar (as iniciais, no canto superior direito) e escolha Minha conta.
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Em Dados pessoais, troque o campo E-mail pelo endereço novo.
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Clique em Salvar dados. A mensagem Perfil atualizado confirma, e a partir daí você entra com o e-mail novo.
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Apareceu O e-mail já está sendo utilizado? Esse endereço já é login de outro cadastro do AdvPlan (às vezes um teste antigo). Use outro e-mail ou peça a liberação ao suporte, como no artigo Pedir ajuda ao suporte.
Perguntas comuns
Trocar o e-mail muda meus casos, agenda ou integrações?
Não. O e-mail só muda o seu login e o endereço dos avisos. Casos, publicações, agenda e as integrações continuam na mesma conta.
O que mando ao suporte para liberar um e-mail em uso?
Diga o e-mail que quer usar, que o endereço é seu e que não usa o outro cadastro. O suporte confere a titularidade antes de liberar, e a sua conta atual não é alterada.